Nouvelles suite au Rollback

[R263856417]

Bonjour,

Comme vous l'aurez tous constaté, un rollback a eu lieu ce matin sur les serveurs fusionnés. Ceci avait pour but de corriger l'erreur d'envoi de packs bien trop conséquents, ce qui vous le comprenez n'était clairement pas juste au vu des joueurs n'ayant rien reçu.

Nous vous devons une certaine transparence, et c'est également pour cela que nous tenons à vous présenter nos plus plates excuses quant au dérangement occasionné. Nous n'avons clairement pas décidé du rollback de gaieté de coeur, mais c'était hélas la solution la plus adaptée pour réparer le préjudice.... c'est d'ailleurs pour cela que cette opération s'est réalisée en urgence. Nous allons tenter de nous rattraper au mieux, tout en faisant en sorte que les récompenses soient à la hauteur du désagrément.


De ce fait, voici donc les actions prévues :

1) Les PO rechargés seront bien entendu remboursés, et un bonus de 10% de la recharge sera offert (par exemple, si vous aviez rechargé 5 200 PO, il vous sera envoyé 5 720 PO)


2) Vous allez recevoir un pack de compensation comprenant :

Pièces Draconiques x2000
Pièces Magiques x2000
Endurance x500
Sources de Vie x100
Crystal de Vie x100


3) Le pack de la fusion prévu initialement sera bien envoyé, mais va être doublé. C'est à dire :

Potion d'EXP Légendaire x30*2
Pièces Magiques x500*2
Pièces Draconiques x500*2
Pièces Porte-Bonheur x20*2
Cristal de Vie x20*2
Source de Vie x20*2

Les récompenses de recharge seront remboursées sur demande au support via un ticket http://fr.r2games.com/support .

Bien entendu nous viendrons vous prévenir si nous obtenons d'avantage d'informations. En espérant que cela pourra pallier la gêne occasionnée.

Merci de votre compréhension.

Et a partir de quand on recevras ces pack pour le serveur 19 svp?

[pikachu06500]

loool le serveur 19 n'auras rien cela concerne iniquement les serveurs fusionné mais c'est clair que je veux bien le pack comprenant les 2 K de pièces de chaque avec les 100 sources de vie et de Crystal pour compenses tout mes dépassement de donnée en cage .

[baboune0205]

je trouve que vous exagérer un peu il gère beaucoup de chose les erreurs ça existe mais après au lieu d'offrir un pack a des serveurs il vaut mieux offrir le même pack aux autres serveurs histoires qu'il n'y ai pas de jaloux comme moi

[Keiraa]

Bonjour,

Le problème en cage sur les dépassements de données n'est toujours pas résolu par R2Games.
Ne confondez pas les packs liés à la fusion svp.

Merci.

[R222364822]

C'est beau d'être patient mais depuis le rollback j'ai fait plusieur ticket pour que mon problème soit règlé mais toujours rien, je ne peux toujours pas récuperer mes ailes ( le mot collect est en jaune en plus ) et von vip n'est toujours pas allumer ( en plus je suis vip2 ). je veux des réponses la. Surtout que les devs tombes en congés pffff.

[R254442285]

cc moi aussi jai un ptit soucis depui le rollback
mon titre de conexion etai a 174/180 et lor du roll back il a ete remi a zero serai til possible de le remetre ?
jai deja fai un ticket le lendemain du rollback et il est tj pas remi

axell s11

[Keiraa]

C'est beau d'être patient mais depuis le rollback j'ai fait plusieur ticket pour que mon problème soit règlé mais toujours rien, je ne peux toujours pas récuperer mes ailes ( le mot collect est en jaune en plus ) et von vip n'est toujours pas allumer ( en plus je suis vip2 ). je veux des réponses la. Surtout que les devs tombes en congés pffff.

cc moi aussi jai un ptit soucis depui le rollback
mon titre de conexion etai a 174/180 et lor du roll back il a ete remi a zero serai til possible de le remetre ?
jai deja fai un ticket le lendemain du rollback et il est tj pas remi

axell s11

Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer vos numéros de ticket svp ?

Pour info, pour éviter d'avoir X millions de tickets à traiter pour un seul problème, vous avez la possibilité d'en relancer qu'un seul.

Merci.

[R24840249]

C'est comme le pack de compensation VIP toujours rien en vue

une date ??

[niruma64150]

raler raler et encor raler, et sinon a part sa ? laisser les bosser omg

[Kenaryn]

c'est quoi un rollback ,,je trouve pas dans le dico