Les développeurs ayant corrigé le problème, malheureusement ce dernier semble persister pour une minorité (actuellement une minorité).
Sur ce topic, deux méthodes seront expliqués pour rétablir le problème, la première pour les utilisateurs qui passent par facebook, la deuxième pour les utilisateurs qui passent par le site du jeu, si aucune de ses méthodes ne permet de résoudre votre problème, veuillez envoyer un ticket au support en précisant :
- Pseudonyme
- Serveur
- Moyen de connexion (facebook ou site).
Ensuite il ne vous reste plus qu'a préciser le numéro de votre ticket ici, nous préciserons au support qu'il s'agit d'un ticket urgent lié à la perte du personnage.
Je ne veux ici que les numéros de tickets concernant la perte de personnage si jamais la méthode pour rétablir le problème ne marche pas !
Étapes pour résoudre le problème pour les utilisateurs qui passent par facebook
1) Utilisez la procédure expliquez ci-dessus pour vous assurer d'être déconnecté de partout.
2) Une fois déconnecté, cherchez League of Angels dans la liste des jeux du portail et cliquez sur "Jouez Maintenant"
3) Le site de LoA va s'ouvrir, cliquez sur "Se connecter"
4) La page de connexion va s'afficher, cliquez sur "Se connecter avec facebook"
5) Vérifiez si cela a résolu le problème est résolu en accédant à votre serveur.
Étapes pour résoudre le problème pour les utilisateurs qui passent par le site
1) Appliquez la procédure de déconnexion expliquée là haut d'abord.
2) Cliquez -->ICI<-- pour accéder au site de LoA
3) Cliquez sur le bouton "Se connecter"
4) Cliquez sur "Mot de passe oublié ?"
5) Tapez votre e-mail qui a été utilisé pour créer votre compte (si vous avez crée votre compte avec un e-mail inexistant, je vous le dit en toute honnêteté et toute franchise : vous êtes fichu, ignorez le reste des étapes et contactez directement le support sans perdre votre temps sur la suite).
6) Vous allez recevoir un e-mail sur votre boite mail que vous avez indiqué, l'e-mail ressemble à ça :
Si vous ne le recevez pas, patientez un peu ou vérifiez votre boite de courriers indésirables.
Cliquez sur le lien dans l'e-mail
7) Le lien va vous renvoyer vers une page pour réinitialiser votre mot de passe, indiquez un nouveau mot de passe à votre compte.
8) Vérifiez si le problème est résolu ou non en vous reconnectant sur le site et en essayant d'accéder au jeu sur votre serveur.
Afin de garder ce topic au propre :
- Les questions à poser par MP à n'importe quel MJ.
- Les critiques, c'est pas ici
- Je ne veux voir que des numéros de tickets ici et qui signifie surtout que vous avez essayés l'une des deux méthodes mais ca n'a pas marché.
Sur ce topic, deux méthodes seront expliqués pour rétablir le problème, la première pour les utilisateurs qui passent par facebook, la deuxième pour les utilisateurs qui passent par le site du jeu, si aucune de ses méthodes ne permet de résoudre votre problème, veuillez envoyer un ticket au support en précisant :
- Pseudonyme
- Serveur
- Moyen de connexion (facebook ou site).
Ensuite il ne vous reste plus qu'a préciser le numéro de votre ticket ici, nous préciserons au support qu'il s'agit d'un ticket urgent lié à la perte du personnage.
Je ne veux ici que les numéros de tickets concernant la perte de personnage si jamais la méthode pour rétablir le problème ne marche pas !
Que faire avant de commencer l'une des deux étapes pour résoudre le problème ?
1) Cliquez -->ICI<-- pour accéder au portail de R2Games
2) Si vous êtes connecté, vous verrez un bouton "Deconnexion", cliquez dessus.
Si vous n'êtes pas connecté, vous devriez voir ceci dès que vous accédez au portail R2 :
1) Cliquez -->ICI<-- pour accéder au portail de R2Games
2) Si vous êtes connecté, vous verrez un bouton "Deconnexion", cliquez dessus.
Si vous n'êtes pas connecté, vous devriez voir ceci dès que vous accédez au portail R2 :
Étapes pour résoudre le problème pour les utilisateurs qui passent par facebook
1) Utilisez la procédure expliquez ci-dessus pour vous assurer d'être déconnecté de partout.
2) Une fois déconnecté, cherchez League of Angels dans la liste des jeux du portail et cliquez sur "Jouez Maintenant"
3) Le site de LoA va s'ouvrir, cliquez sur "Se connecter"
4) La page de connexion va s'afficher, cliquez sur "Se connecter avec facebook"
5) Vérifiez si cela a résolu le problème est résolu en accédant à votre serveur.
Étapes pour résoudre le problème pour les utilisateurs qui passent par le site
1) Appliquez la procédure de déconnexion expliquée là haut d'abord.
2) Cliquez -->ICI<-- pour accéder au site de LoA
3) Cliquez sur le bouton "Se connecter"
4) Cliquez sur "Mot de passe oublié ?"
5) Tapez votre e-mail qui a été utilisé pour créer votre compte (si vous avez crée votre compte avec un e-mail inexistant, je vous le dit en toute honnêteté et toute franchise : vous êtes fichu, ignorez le reste des étapes et contactez directement le support sans perdre votre temps sur la suite).
6) Vous allez recevoir un e-mail sur votre boite mail que vous avez indiqué, l'e-mail ressemble à ça :
Si vous ne le recevez pas, patientez un peu ou vérifiez votre boite de courriers indésirables.
Cliquez sur le lien dans l'e-mail
7) Le lien va vous renvoyer vers une page pour réinitialiser votre mot de passe, indiquez un nouveau mot de passe à votre compte.
8) Vérifiez si le problème est résolu ou non en vous reconnectant sur le site et en essayant d'accéder au jeu sur votre serveur.
- Les questions à poser par MP à n'importe quel MJ.
- Les critiques, c'est pas ici
- Je ne veux voir que des numéros de tickets ici et qui signifie surtout que vous avez essayés l'une des deux méthodes mais ca n'a pas marché.
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