Missives reçues suite à un retour de Diamants : explications

[azalmeth]

Bonjour,

Vous l'avez peut-être constaté, certains joueurs ont reçu une missive avec un texte en Anglais, suivie de X Diamants.

La traduction (pas exacte au mot près certes, mais elle reste bonne et il est tard ) :


Récupérez vos Diamants scellés ! 

"Chers joueurs,
Bon retour sur League of Angels. Nous vous invitons à poursuivre votre conquête de ce monde angélique.
Pendant que vous étiez absent, nous avons scellé vos X Diamants et les avons gardé au chaud pour vous.
Maintenant que vous êtes de retour, ces Diamants ont été réactivés ! Veuillez consulter la pièce jointe pour les récupérer. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre support client."

En gros, les personnes n'ayant pas joué pendant un temps ont vu leurs Diamants mis de côté, afin de ne pas surcharger la base de données du jeu et de gagner en fluidité. Au final, cela n'a normalement aucune incidence directe sur le joueur, étant donné qu'il n'a ni gagné ni perdu quoi que ce soit. Il s'agit en gros d'une "sauvegarde" temporaire des sommes latentes sur son compte. Un peu comme une sorte de banque.

Le message n'a effectivement pas été traduit, c'est une erreur et nous tenons à nous en excuser. D'où ce post explicatif. Mais en aucun cas il n'est question de don ou quoi que ce soit. Uniquement d'une restitution logique de ce qui est dû aux personnes concernées.

En vous souhaitant une bonne journée, et surtout une excellente année 2016 !

[FEeefefee]

Et cette magnifique missive disparaît-elle au bout de 30 jours aussi ? Comme ça au bout de 30 jours, plus de diamants :P (Enfin ceux qui jouent plus pendant deux mois, ça commence à faire !!)

[R258220541]

bjr,
suite au beug des missives actuellement sur le jeu,j'ai pas pu récupérer les diams dans la missive et c marqué collecté alors qu ils ne se sont pas ajouté dans mes diams.bien entendu on va me demander des screens alors que j'en ai pas et je ne peux pas en avoir pour confirmer mes dire.
comment faire?
et est ce que je vais les récupérer?
il y a quand même 3053 diams ce qui n'est pas rien.
merci d'avance.

nuage blackhole ua3 s11_s13

[odinfreya]

Voilà j'ai fait un screen et en effet aucune récolte possible - pouvez vous y faire quelque chose rapidement car sur mon serveur d'autres joueurs on pu la récolter et évidement je ne pourrais pas en profiter pendant l'event de l'année en revue !! je me trouve laisée sur ce point OdinFreya S11

[Frosh12]

Voilà le message que j'ai reçus traduit :


jusqu'à 12 heures le 1er de ce mois, votre historique montant de la recharge atteint Lvl.Bronze !

Nous avons débloqué cet événement exclusif de bonus pour vous ! S'il vous plaît horloge ce lien ou sur l'icône de plume sur les éboulis principale pour en savoir plus sur l'événement !
Remarque: le système ne vous demandera jamais votre information de compte !

Ligue des Anges équipe d'exploitation


Et voici le Screen :


donc si je dois recevoir les diamants que je devrais avoir a cause de temps d temps d'absence j'aimerais bien savoir comment les récupéré --'

[Maniian]

Voilà le message que j'ai reçus traduit :


jusqu'à 12 heures le 1er de ce mois, votre historique montant de la recharge atteint Lvl.Bronze !

Nous avons débloqué cet événement exclusif de bonus pour vous ! S'il vous plaît horloge ce lien ou sur l'icône de plume sur les éboulis principale pour en savoir plus sur l'événement !
Remarque: le système ne vous demandera jamais votre information de compte !

Ligue des Anges équipe d'exploitation


Et voici le Screen :


donc si je dois recevoir les diamants que je devrais avoir a cause de temps d temps d'absence j'aimerais bien savoir comment les récupéré --'

Bonsoir,

Ce n'est pas la même missive, toi c'est pour l'event du 1er au 15 du mois, qui n'a strictement rien à voir avec le sujet évoqué.

[Frosh12]

Ah d'accord excusé moi alors ^^

[kevalou]

Bonjour Azalmeth,

Rien à voir avec la choucroute, mais je tiens à exprimer ma satisfaction quant à votre message. ENFIN! Nous avons un message (autre que les copiés/collé bâclés annonçant les événements) d'un "Capitaine à bord" destiné à informer les joueurs. Il y a quelque temps, alors que je parcourais le forum R2game allemand j'ai été surpris de constater que, là bas, ce genre de messages n'est pas rare; que, là bas, on prend quelques minutes pour expliquer aux joueurs que, dans les hautes sphères, on est au courant de tel ou tel soucis et qu'on s'attache à le résoudre. Parce qu'au fond, c'est tout (ou seulement, formulez le comme vous voulez) ce que nous autres joueurs attendons de nos Comunity Managers: De la communication!

Je ne m’étalerai pas davantage et conclurai par un simple MERCI pour cette note informative! En espérant qu'elle ne soit pas la dernière

[R210131883]

Bien vrai^^

[Maliciia]

bjr,
suite au beug des missives actuellement sur le jeu,j'ai pas pu récupérer les diams dans la missive et c marqué collecté alors qu ils ne se sont pas ajouté dans mes diams.bien entendu on va me demander des screens alors que j'en ai pas et je ne peux pas en avoir pour confirmer mes dire.
comment faire?
et est ce que je vais les récupérer?
il y a quand même 3053 diams ce qui n'est pas rien.
merci d'avance.

nuage blackhole ua3 s11_s13

Il suffit de faire un screen de ta missive, tu envoies ça à un MJ avec ton pseudo jeu et serveur ils peuvent aller voir dans tes logs si tu les as eu ou pas.

[BEBE9595]

wtf ? 2 diaments ? je suis pas radin a ce point, vous pouviez les garder

[R277954621]

elle a commencer cette récupération de diams ?

[odinfreya]

je réitère ma demande ! vous comptez faire quoi pour mon cas ? aucun mj ne passe sur mon serveur depuis une semaine s11 odinfreya

[odinfreya]

s11 odinfreya / je dois faire quoi pour que l'on me réponde ????

[thomaspanda]

contact le support, les mj puisqu'il est question de diam's ne pourront je pense rien faire
j'espère que tu pourras récupérer tes diam's. et courage