Problème de transaction avec les cristaux.

[R24900377]

Bonjour chère GM,

Voilà, je viens de dépenser 10,51 € (1300 cristaux) par carte bancaire (mister cash) et je n'ai tjrs pas eu l'ombre d'un cristal sur mon compte, je m'inquiète :o!

Voici mes infos:

- adresse email de jeu (facebook) => édite par modo
- adresse email pour les cristaux => édite par modo
- Serveur => Aurore
- Personnage pour recevoir les cristaux => Orthega
- Pour le numéro de transaction, je n'ai pas pensé à le noté ou prendre un PS désolé. J'espère qu'on pourra m'aider avec ces infos là :-).

Ce n'est pas la première fois que sa m'arrive :/. Sur l'autre serveur (Destinée) J'ai dépensé 2 fois 5,81 € pour des cristaux et je n'ai encore rien eu après 1 jour...

Merci pour votre attention et votre aide . Bonne journée à vous.

[Griffin]

Bonjour,

J'ai édité ton poste pour éviter que toutes les personnes puis avoir tes adresses personnelles, je pense que tu ne veux pas recevoir de courrier indésirable ou autre.
Concernant les cristaux, il te faut attendre un certain moment car ce n'est pas instantané. Il faut qu'ils vérifient ton paiement avant de te faire le virement des cristaux sur ton compte.

Bon jeu

[R24900377]

Merci pour les adresses Griffin . Voilà en effet j'ai bien reçu :D. Mais par contre sur le serveur destinée tjrs rien :/ (après un jour d'attente). Mes infos sont les mêmes si tu pouvais jeté un oeil.

[Griffin]

Attends encore jusqu'à demain et si tu ne reçois toujours pas les cristaux, contacte le support.

[R24900377]

Oki d'acord mais je fais comment pour le contacter?

[Griffin]

L'email du support : fr.support@r2games.fr