Compensation liée à la TVA

[Greg]

Chers joueurs,

Nous nous excusons pour avoir collecté la TVA chez les joueurs qui n'avaient pas besoin de la payer d'après le plan sur la TVA précédent sur les plateformes française et allemande.

Nous vérifions en ce moment-même tous les paiements et rembourserons le montant équivalant à la somme supplémentaire déboursée en monnaie du jeu comme compensation. Par exemple, si vous êtes éligible à la compensation et aviez payé 0,99 € de TVA en rechargeant 4,99 €, vous obtiendrez la monnaie interne du jeu équivalant à une valeur de 0,99 €.

Nous travaillons en ce moment-même sur ce processus de compensation et nous espérons pouvoir vous donner la vôtre le plus rapidement possible. Cependant, ce processus prend un peu de temps. Toutes les compensations seront envoyées avant le 6 février. Encore une fois, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et votre soutien.

R2Games


Mise à jour le 5 février :
La compensation pour le nouveau plan de la TVA de Démons et Dragons ainsi que de Shadowbound sera malheureusement retardée de 3 à 5 jours supplémentaires en raison de la grande quantité de commandes et du temps que cela prend de tout traiter pour tous les jeux.

Merci pour votre patience.

[R216047263]

Ce qui veux dire ? l'ensemble des joueurs fr ou une partie des joueurs fr résidents à l'étranger ?

Quel pays par exemple sa serait intéressant de savoir si c'est l'ensemble ou une partie. En gros si seul les joueurs fr que vous devriez théoriquement bichonner sur un serveur en appartenance au pays visé doivent payer ou non. Merci d'une réponse.

[R241375349]

Tout ceux qui résident dans L'union européenne devaient payer la tva de 20%. Seront remboursé toute personne ne faisant pas partie de l'UE comme les canadiens ou des tunisien ect

[Adicie]

Bien bien, merci

[R285654245]

et si on joueur a deux serveur il fond faire comment

[R283031545]

et si on joueur a deux serveur il fond faire comment

Pour ça ils envoient toujours au personnage le plus haut lev

[Greg]

La compensation pour le nouveau plan de la TVA de Démons et Dragons ainsi que de Shadowbound sera malheureusement retardée de 3 à 5 jours supplémentaires en raison de la grande quantité de commandes et du temps que cela prend de tout traiter pour tous les jeux.

Merci pour votre patience.