recharge annulé

[bulldog8911]

j ai rechargé 5 euros ce matin après la mise a jours, après votre 2em mise à jours les diam's on disparu, merci de faire le nécessaire afin de restituer le rechargement
merci par avant.
burgonde 8911, s22

[Akemi]

Bonsoir,

Il faut faire un ticket au support avec le mail de preuve d'achat pour que le nécessaire soit fait.

Cordialement

Akemi

[bulldog8911]

quel mail de preuve je ne reçois, jamais de mail de preuve.
je ne recoit qu un code sms, que je ne conserve pas apres validation

[Akemi]

Bonsoir,

Alors implement faire un ticket sera suffisant en expliquant bien.

Cordialement

Akemi