Bonjour,
Suite aux bugs survenus sur l’événement Distributeur De Surprise du 31/08 au 03/09, nous avons réussi a avoir un retour du support
Toutes les compensations seront envoyées aux joueurs après vérification(cela peut donc prendre un petit moment avant que cela ne soit traité)
Concernant l'item de la boussole, celui ci vous sera remboursé
Concernant l’événement populaire Distributeur de Surprise 3, le support vous fera l'échange eux même(sous réserve que celui ci n'a pas été fait durant l’événement)
De ce fait, nous vous demanderons de répondre a ce post de la façon suivante:
- Pseudo
- Serveur
- Bug que vous avez subit (boussole ou événement populaire-préciser quel action vous vouliez faire dans l’événement populaire-)
- Screen (page complète de votre page de jeu du bug cité sous peine de refus)
Les réclamations seront clôturés le 03/09 a 23h59, passé cette date elles ne seront plus prises en compte
Je tiens a préciser que tout message ne correspondant pas a ce qui est demandé ci dessus sera supprimé sans préavis
Nous sommes désolé de la gêne que vous avez subis et faisons notre maximum afin de vous aider
Cordialement,
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Distributeur de surprise du 31 Aout 2020
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Distributeur de surprise du 31 Aout 2020
Dernière modification par Bonweg, 02 09 2020, 13h17.Tags: Aucun(e)
- Importante
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Bonsoir,
Le support a fini de traiter les topics qui ont respecté les directives et a procédé aux compensations
Merci a vous pour votre patience
Cordialement,
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Bonsoir Bonweg,
Je t'es envoyé les screen en mp forum.
Je te remercie, miss 106
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Mini
UB12
Bug subit : boussole ET événement populaire
bonsoir c'est pour l’évent j'ai donc dépenser suffisamment de diams pour échange 10 ticket d'argent contre un d'or et ensuite contre 250 pièces .
j'ai également effectuer l'achat d'une boussole ( et j'ai perdu le nord a ce moment la ^^)
donc il me "faudrait" 250 pièces + 140 pièces = 390 pièces
Bonne soirée
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Pseudo Florez
Serveur UD1
Juste les diams dépensés 2650
EDIT Bonweg: Screen de l'evenement populaire non correct, merci de corriger et de vous reporter au message d'origine pour celui ci
Mdr la fete des anges est finis et je nai que ce screen donc je fais quoi
Dernière modification par R288890413, 02 09 2020, 22h00.
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pseudo : stepmax
serveur : s32
bugg également diamants dépensés mais objet jamais reçu avec tickets d'or
copie écran du jour
EDIT Bonweg: Serveur UE1 (a noté merci) Screen non reçu, veuillez vous reporter au message d'origine et de modifier votre messageDernière modification par Bonweg, 02 09 2020, 13h19.
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Pseudo : bérénice69
- Serveur : s59 trône maudit EDIT Bonweg: Serveur UE1 a retenir merci
- Bug que vous avez subit : achat de boussole acheter non reçu ( pas de screen ) donc je vais m'assoir dessus
Impossible d'échanger un ticket d'or contre des pièces . .
demande d'échanger un ticket d'or contre les pièces
quand a la boussole si vous vérifiez je l'ai bien acheter mais jamais reçu .(mais pas de screen comme dit plus haut )
merci .
Dernière modification par Bonweg, 02 09 2020, 13h19.
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Haarkhonna S49 EDIT Bonweg: Serveur UD1 a retenir merci
Pas boussole après achat
Dernière modification par Bonweg, 02 09 2020, 13h20.
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pseudo : BIRDY serveur ue1 ex s45
bug distrib III screen distrib et dépenses diams d'hier
je souhaite recevoir les 250 pièces qui vont avec les 5k de diams dépensés et 1 ticket or contre 40 pièces bronze
Merci WegDernière modification par Birdy685, 02 09 2020, 00h26.
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