au secours

[R261152425]

problème de paiement débité par fb
http://zupimages.net/viewer.php?id=19/32/4dhu.jpg
non crédité impossible de faire un ticket le support affiche un compte fb qui n'existe pas
http://zupimages.net/viewer.php?id=19/32/rvau.jpg
http://zupimages.net/viewer.php?id=19/32/jbbc.jpg

[R261152425]

ah j'ai pu faire un ticket la mauvaise adresse a été rectifiée mais merci de ne pas clôturer le problème n'est pas réglé

[R261152425]

réponse reçue:

We are sorry for the inconvenience that has caused you.We have already forwarded this case to the higher department for them to check and confirm your records.Please be patient and any update will relay it to you.Thank you!
donc pas réglé je dois être patiente! j'ai payé comptant pourquoi devrais-je patienter

[R261152425]

par contre j'ai bien reçu mes récompenses arbre saint merci rhadamante

[agnesamadi]

cc comment as tu fais ar j ai le meme problème?

[R261152425]

cc comment as tu fais ar j ai le meme problème?

j'ai fait un ticket avec les screens (voir 1er message) dès que la mauvaise adresse a été rectifiée et en même temps j'ai prévenu rhadamante mais ce n'est pas réglé pour l'instant

[Rhadamanthe]

Bonjour,

Ici contrairement a ton problème d'arbre saint moi je ne peux rien faire, il s'agit d'un problème lié aux diamants, donc il faut donc bel et bien passé par le support.

Je vais laisser quand même un petit message de mon coté.

Bonne journée et bon jeu,
Cordialement.

[R261152425]

Bonjour,

Ici contrairement a ton problème d'arbre saint moi je ne peux rien faire, il s'agit d'un problème lié aux diamants, donc il faut donc bel et bien passé par le support.

Je vais laisser quand même un petit message de mon coté.

Bonne journée et bon jeu,
Cordialement.

merci je suis passée par le support mais je suis débitée, fb les a crédités et ce qui d'habitude est crédité sur loa immédiatement ne l'est pas en plus je voulais ces diams pour roi des mers où les traversées étaient baissées à 30 donc raté pour garuda et la prochaine fois on repartira de 50 et leur réponse d'être patiente!!! grrr moi j'ai payé mais merci à toi

[R2105773621]

hermes s 107 je confirme j'ai le meme soucis ainsi que 1 autre joueur j'ai fait 1 ticket recu le mail repondu en donnant 1 nouvelle fois les screen mais plus de nouvelle depuis 2 jours

[R261152425]

çà suffit là je suis débitée sur mon compte le 10 fb transmet toujours immédiatement et çà fait 5 ans que mes diams sont crédités sur le champ alors si r2 est en faillite qu'on soit prévenus en tout cas adieu recharge de toute façon les ruées sont merdiques et si je n'ai pas mes diams à 14 heures je charge fb de récupérer mes sous