[Résolu] TRES GROS double bug!!

[iaorana]

Bonjour à tous,

Je subis un très gros double bug, très dommageable pendant la ruée.

J'ai fait une recharge de 13k ce jour mais n'ai pas pu récolter les 26k et 600 famille epices promis...
J'ai pourtant bien dépensés les 20k diams demandés (et même plus!!^^)









(pour la preuve de ma recharge de 13k c'est dans mon historique d'achat que les gérants du site doivent trouver facilement je suppose...

Donc là, d'une part, je perds 26k diams (c'est beaucoup) et 600 trucs machins, mais c'est pas tout!!

Mon arbre de fortune est lvl 8:




J'ai rechargé en tout plus de 60k comme prouvé ci dessous:




Mais je ne peux récolter le cadeau de l'arbre I....




J'ai évidemment le stock de pieces de fortune nécessaire...
Donc la je perds 3000 pierres de béné (54k points ruée) 200 nectars 1 super coffre or et l'eveil d'adreana...

Ca commence à faire beaucoup non??

Merci de rectifer et de créditer mon perso avant la fin de la ruée

iaorana S46

(et joyeux Noel Félix!)

[thomaspanda]

Salut je te conseil de voir ceci avec le support directement (surtout que ça concerne des diams)

[iaorana]

Certes mais le bug provient bien des events populaires qu'on ne peut collecter...

Mais tu as raison, vu le nombres de diams en jeu je vais contacter le support!

Euh, comment fait-on au fait? (merci de votre aide^^)

[Rhadamanthe]

Bonsoir,

Comme citer plus haut pour tout problème lier aux diamants il faut contacter le support.

Pour cela voici leur lien : http://fr.r2games.com/support/

Nous ne pouvons rien faire de plus hormis appuyer votre demande via les screens que vous nous avez fourni.

Bonne soirée et bon jeu,
Cordialement.

[iaorana]

Bonsoir merci Rhada, je compte sur vous pour appuyez ma requete (car j'ai toutes les preuves^^), j'ai envoyé un ticket au support.

Bonne soirée

[iaorana]

Bug corrigé grace à vos conseils et à la rapidité notamment de Scorpius!!

Je suis le 1er à raler car les devs sont vraiment désinvoltes, mais merci pour la rapidité des MJ, surtout le 25/12!

iaorana S46

(finalement ce pere noel c pas une ordure^^)

[Rhadamanthe]

De rien c'est notre travail d'essayer d'aider un maximum possible dans les limites de nos moyens ^^

Du coup je clos donc le topic en résolu et vous souhaite une très bonne fin de soirée et bonne fêtes.

Cordialement