support

[R287059297]

Bonjour,en combien de temps le support est t'il supposé lire et répondre aux joueurs après l'envoie d'un ticket?

[R242086685]

salut, vérifies dans tes messages indésirables, parfois les réponses atterrissent là

[imogenecarty]

Bonjour, il faut compter au moins 3 jours minimum et une semaine maxi

[mikevar]

Bonjour;
Faut pas rêver pour des réponses efficaces et rapides.
J'ai fait un ticket pour un problème de transfert d'âme en demandant un truc vraiment pas compliqué.
j'ai reçu un mail le lendemain comme quoi ils s'excusaient de la gêne occasionnée et qu'ils envoyaient la demande aux Devs.
Et là ça fait plus d'une semaine que je n'ai plus de réponse et le problème n'a pas été traité.
Donc bon courage mais peu d'espoir.

[FreakRage]

Sur une dizaine de tickets envoyés ... UNE seule réponse ... et encore elle ne résolvait pas mon problème !!
Bon courage

[R2111225269]

bonjour,

désolé de te faire peur Mikevar mais certains joueurs ont fait un ticket il y a plus de 4 ans pour des problèmes de transfert d'âmes et toujours rien n'est fait par les devs!!!!

personnellement ça fait plus de 2 mois pour le même problème et je n'ai toujours rien..sauf une réponse du support assez marante :

"les devs n'ont pas les outils nécessaires pour le moment afin de traiter votre problème"

[R287059297]

réponse reçu, mais pas de résolution du problème... comme souvent malheureusement!