Personnage introuvable mais encore présents (non joueurs) sur le serveur

[10208111773656419]

Cela fait un moments que je n'ai pas joué et je n'arrive pas a retouvé mon personnage principale TheEnd elem lvl 43 sur destinée j'ai eu la preuve visuel qu'il n'avait pas était supprimé mais pas moyen de remettre la main dessus. Quand jai commencer a joué je me suis inscrit par le biais de facebook donc je ne connais pas le numéro de compte . Un modérateur pourrait-il se penché sur mon cas svp merci d'avance.

[chirurgien]

A cause de la fusion tt les comptes n'auant pas ete co mini 10j avant ont ete delete

[D3mont]

Salut TheEnd, c'est D3mont de la guilde Crystalion, je ne sais pas si tu te souviens de moi mais tu as bien été delete, Envoie un message au support pour récupérer ton compte et vois avec un MJ comment écrire ton message

[Zeynah]

Bonjour,

Comme dit précédemment suite à la fusion ton personnage a du être supprimé, voici le lien du support pour déposer un ticket : http://fr.r2games.com/support/?ac=ticket
Ainsi que l'article concernant la disparition de personnage : http://fr.r2games.com/support/?ac=issue&id=33

Cordialement.

[10208111773656419]

ok je vous remercie de vos réponses. Et oui D3mont je me souvient de toi ^^ .

[Arasdii]

Bonjour, j'up pour signaler la disparition du lascar (D) Altronach .
J'ai "essayé" de soumettre un ticket mais quand je décris mon problème, il me dise "compte inexistant" sachant que je soumet mon ticket à partir du compte en question.
Je précise qu'à côté de mon adresse e-mail ( onglet "Compte R2Games" ) il est écrit (non vérifié).En essayant de vérifier, j'essaie de réenvoyer une confirmation sur mon adresse sauf que: 1) Je ne reçois rien malgré la confirmation de l'envoi du message
2)C'est bien cette adresse (je reçois des news de Crystal saga)
3)Le "non vérifié" ne disparaît pas.

[Zeynah]

Bonjour, j'up pour signaler la disparition du lascar (D) Altronach .
J'ai "essayé" de soumettre un ticket mais quand je décris mon problème, il me dise "compte inexistant" sachant que je soumet mon ticket à partir du compte en question.
Je précise qu'à côté de mon adresse e-mail ( onglet "Compte R2Games" ) il est écrit (non vérifié).En essayant de vérifier, j'essaie de réenvoyer une confirmation sur mon adresse sauf que: 1) Je ne reçois rien malgré la confirmation de l'envoi du message
2)C'est bien cette adresse (je reçois des news de Crystal saga)
3)Le "non vérifié" ne disparaît pas.

Bonjour,

As-tu essayer de déposer un ticket avec un autre compte tout en demandant les renseignements pour le compte de (D)Altronach ?
As-tu regardé dans la boîte spam/courrier indésirable ?
Le non-vérifié s'enlèvera lorsque tu auras validé l'adresse.

Cordialement.

[Arasdii]

J'ai reçu un message ce matin à 7:55 me disant que mon personnage n'était pas récupérable car supprimé depuis trop longtemps.Or la seule "suppression" vient de la fusion des serveurs.Dégouté de la perte de pas mal d'objets de valeur et surtout du temps investi.Ils pourraient au moins s'excuser avant d'envisager un dédommagement.Ils se moquent clairement de la communauté...

PS:Ce sont des robots les employés de R²Games ou quoi?

[Zeynah]

Bonjour,

Malheureusement je n'ai pas les pouvoirs pour faire quoi que ce soit, essaye d'insister pour voir s'ils ne pourraient pas faire quelque chose.

Cordialement.