Plainte contre joueur - Marche à suivre et Barème

[ChatpelierFuu]

I) A quoi sert la section des Plaintes contre Joueurs ?

Dans cette section, il vous est possible de poster une plainte invisible des autres joueurs à l'encontre d'un ou de plusieurs autres joueurs qui auraient eu un comportement inadapté sur le jeu.

Seules les plaintes liées au chat sont désormais acceptées, c'est à dire : insultes, discrimination, harcèlement, menaces.


II) Comment poster une plainte ?

Pour que votre plainte soit valide, il vous faut respecter les points suivants :
- Utiliser le formulaire suivant :

Plainte contre : Nom du joueur
Serveur : Nom du serveur
Explications : Détail des faits

- Fournir des preuves, sous la forme de captures d'écrans pour tout mauvais comportement "verbal", dans les 24H suivant les faits.

- Les captures d'écrans devront respecter les conditions suivantes pour être admises en tant que preuves :

*Faites en sorte de prendre les discussions dans le bon canal (canal MP si soucis par MP, canal monde si problème en monde, etc) afin d avoir une meilleur compréhension de la discussion.
*Les discussions devront être complètes, assurez-vous de prendre autant de captures d'écrans que nécessaire
*Chaque preuve devra être composée de deux captures d'écran : une capture de l'intégralité de votre écran, avec chat, mais également date et heure (windows, en bas à droite de votre écran) visibles, mais également une capture d'écran du chat uniquement. De cette manière, nous aurons la date et l'heure, mais également un chat visible.


- Ne décidez, en aucun cas, de la sanction à appliquer. C'est aux modérateurs de la section de juger et de décider.


III) Que se passe-t-il après ?

Après avoir posté votre plainte, un verdict temporaire basé sur le barème (présent plus bas) sera rendu par un modérateur responsable des plaintes.
Une fois ce verdict rendu, le sujet sera déplacé dans la section Verdicts, et sera donc visible de tous.
Là, les joueurs concernés pourront venir s'expliquer, et un verdict final sera rendu, impliquant éventuellement une deuxième chance (voir plus bas).


IV) Deuxième chance

Chaque joueur faisant l'objet d'une plainte peut venir s'expliquer, afin de nous donner sa version des faits, et venir présenter ses excuses si nécessaire.
Si les excuses sont acceptées par le plaignant et/ou les modérateurs, une deuxième chance sera donnée, et aucune sanction ne sera appliquée.
Le joueur sera néanmoins en sursis (à compter de la date d'annonce du verdict final), et se verra doublement sanctionné en cas de récidive.


V) Barème des sanctions

Les plaintes seront traitées selon le barème suivant.
La liste est néanmoins non-exhaustive, et nous nous réservons le droit de l'adapter selon la gravité des cas.
Les MJs responsables des plaintes se réservent le droit de revoir une sanction à la hausse ou à la baisse en fonction de la gravité des faits.

- Propos irrespectueux liés à une dispute entre joueurs : Mute de 24h.
- Insultes gratuites/propos vulgaires ou déplacés envers joueur : Ban de 12h à 24h.
- Insultes/irrespect/propos vulgaires envers MJ : Ban de 24h à 48h.
- Propos inadmissibles (discriminatoire, porno, raciste, fasciste, etc) : Ban de 48h minimum.


/!\ En cas de plainte infondée, le joueur plaignant pourra être sanctionné par les modérateurs. /!\

[Ales95]

- Fournir des preuves, sous la forme de captures d'écrans (pour tout mauvais comportement "verbal") ou de vidéos (pour toute mauvaise action du style Spawnkill, Chainkill, etc). Les preuves doivent êtres claires et non-trafiquées. Pour les captures d'écrans servant de preuves pour des insultes, il est nécessaire que l'on puisse voir l'ensemble de la fenêtre de chat, dont plusieurs lignes avant, et plusieurs lignes après l'insulte en question.

Ravi de voir sa , au moins Julie69/julie70 ne pourras pas m'accuser a tort pour son ''vol'' de 20 Ailes Héroïques . Elle n'as aucune preuve et d'ici moins d'une semaine elle posteras
Je tiens a remercier les MJ pour la non prise en compte des plaintes sans preuves ce qui me faciliteras la tâche de plaidait innocent .
Enfin , le vol n'est pas puni ? Ou juste vous avez cogitez et remarquez qu'on ne peux pas voler dans ce jeu puisqu'il faut l'accord de la victime et de l'accusé pour effectuer l'échange.
Je peux dormir serein.

[Scarria]

Voici ici le lien vers un tuto pour faire des captures vidéos pour les plaintes :

Tutoriel Logiciel Vidéo

[jujusid33]

Je n'y crois pas un seul mot de la façon ou on doit poser plainte , car tout le monde sais que les sanctions ne sont pas appliqués pour tous il y'a des joueurs qui n'ont pas eu de sanctions alors qu'ils ont spamm dans le canal , insulté des joueurs , arnaqué les nouveaux joueurs , voir insulté la modération pas vrai
" A D A M A N T I N E " bref. Sa serais bien de dire la vérité pour ceux qui ne connaissent pas les règles et la politique de ce jeu.


Cordialement.

[ChatpelierFuu]

Mise à jour des règles concernant les plaintes.

[reytsuki]

Ok merci =) mais avant comment screen l'ecran sans que la map monde apparait?

[ChatpelierFuu]

J'ai peur de ne pas comprendre la question.
En appuyant simplement sur la touche "Impr écran", vous obtenez une image dans le presse-papier. Il vous suffit ensuite de la coller sous paint par exemple. En aucun cas la map monde n'apparaît sur cette image.

[klokil]

Ok merci =) mais avant comment screen l'ecran sans que la map monde apparait?

Salut Rey quand tu screen effectivement la map apparait MAIS cependant quand tu va coller ton screen sur Paint par exemple tu ne verra pas la map, en faite c'est un bug ...


Cordialement.

[ChatpelierFuu]

Merci pour la précision klokil.

Petite information supplémentaire : les plaintes antérieures au 27/09/2013 seront traitées selon l'ancien règlement, ou supprimées si manque de preuve.

[guest971]

plainte contre zerderka

Il me menace de pirater mon compte il insulte ma mère tout le temps

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Il me menace de pirater mon compte il insulte ma mère tout le temps

[HorusII]

Il me menace de pirater mon compte il insulte ma mère tout le temps

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Il me menace de pirater mon compte il insulte ma mère tout le temps

Bonjour

pour porter plainte c'est par ici, n'oubliez pas de fournir des screens en nombre suffisant afin de prouver la justification de vos accusations.

Cordialement

[christelbass]

Bonjour ici Christaline de cyaure je viens poster a propos d une plainte et d un ban qui ont été decidés et que je ne remet nullement en cause, par contre je viens raler contre l usurpation d identité du denonciateur....je ne souhaiterai aucunement voir cela avec mon propre nom transformé en Christaline 413 ou christaline 722....il est aisé de faire croire ainsi que la plainte vient d une personne qui n est nullement responsable et engendrer des conflits.Oui je sais je rale pas souvent mais là c est pas cool allez bonne journée a vous tous bon jeu et merci de votre ecoute.

[dallaswesley]

je trouve limites les sanctions que vous faites sachant vous êtes aux courant de son comportement suite aux rapports de mj et que le ban est très modeste pensée un peut plus a la mauvaise publicité que sa donne a votre jeu donc fait fuir des clients cash shop ou non moi 2 ans de jeux pour voir pourrir un jeu a causes de noob en manque d éducations et de respect d autrui génial et pensé a vos mj aussi qui morfle sévère souvent avec un dur poste mais trop limiter en sanction

[yoren17]

Bonjour.

J'aurez une question. a quoi ca sert de faire un réglement pour les dépot de plainte alors que les plainte sont validé malgré quelle ne respecte pas les condition requise ? si un réglement n'est pas appliquer a quoi sert t'il ? donc j'imagine que votre réglement et obsoléte. pourriez nous fournire le vrai s'il vous plait ? celui qui est appliquer ? merci de votre réponse.