Pb de recharge

[Arlockced]

Bonjour , j ai voulu recharger mon compte par mobile soit 9e99 1300 diamants avec les frais de mon operateur 18€ .. tout c'est bien passé jusqu au moment ou je doit saisir le code ... que j ai recu par sms .

La fenetre de saisie du code ne s ouvre pas ? comment je fais ??

J ai un sms contenant le code ...
et un ou mon operateur me dit transaction bien effectuer pour votre achat de 18€ .

Merci de votre comprehension

[ValentineSaga]

Toutes les réclamations concernant les recharges doivent se faire en envoyant un Ticket au Support.
http://support.fr.r2games.com/

Les Modérateurs du forum n'ont aucun pouvoir à ce niveau-là.

[Arlockced]

Bonjour , si je passe par la c'est que de l autre cote le support j ai pas de reponse et cela m agace !! ils encaissent mais ne font rien ..
merci qd meme a toi
cordialement

[ValentineSaga]

Non je ne suis pas Modératrice mais la solution est toujours la même, je n'ai rien inventé.

Tu peux toujours reposter à la suite de ton Ticket (ce qui aura pour effet de le relancer) ou attendre qu'un Modérateur s'en occupe.
N'oublie pas que nous sommes samedi donc le week-end. Et qui dit week-end, dit...

C'est toujours rageant d'attendre, je te l'accorde.

[Falkonero]

Bonsoir,

Seul le support peut traiter les problèmes de recharges.

Les avez-vous contactés comme conseillé par ValentineSaga ?

Si oui, avez-vous reçu réponse ?

Si non, envoyez-moi le numéro de votre ticket par MP forum s'il vous plaît, je le transmettrais à un administrateur Support.

Je vous souhaite un bon jeu.