Contenu de Pack invisibles

[R27242089]

Voila j'ai un "léger" problème lorsque j'ouvre mes pack cadeau ( récompense montée de niveau, echange contre essence de cristal, echange contre carte de voeux,...)
Depuis hier soir, dès que je veux en utiliser un, l'interface l'utilise, la matrice m'affiche un message disant que j'ai utilisé l'objet mais JE NE RETROUVE LE CONTENU NULLE PART DANS MON INVENTAIRE....( ni dans bahut, ni dans le sac a pois...)
c'ets assez frustrant je vous l'avoue, je viens d eperdre mon pack lvl 38, carte de voeux et cristaux de cette facon...
Qqun aurait une idée du problème ? Une solution ?

[Eostra]

bonjour.
Désoler pour la durée d'attente pour une réponse.

Aurais-tu gardé une preuve de cette utilisation "fantôme" ?

Sinon la solution serait la suivante :
Etant donner que ce genre de cadeaux est une accumulation de "ou,ou,ou" il est possible que tu es eu un objet déjà dans ton inventaire et que tu ne l'ai pas remarqué.