Perte de mon xp de ce matin

[R283687285]

Bonjour,

Ce matin je joue normalement je fais toutes les quetes et ce qu'il est possible de faire soit l'équivalent de 45% du lvl en xp.

Je me connecte à 17h et la horreur plus du tout d'xp mais plus mes quetes journalières à refaire soit une perte sèche en xp ...

Etant vip 4 j'attends minimum une explication...

cordialement

[Trauhma]

Bonjour

Nom du perso serveur et un peu plus de détails concernant le problème afin qu'on puisse t'aider stp en cherchant dans nos bases de données.


Cdt

[R283687285]

Nom du perso : poharp
Nom du serveur : S18 Le refuge
Problèmes: ce matin je me co vers 7h30 et je commence mes quetes normalement, je passe de lvl 50 à 51 jusque là normal. Je progresse dans mes quetes jusque obtenir environ 45-50% de ma barre d'xp ( il me manquait moins de 10% hier soir pour passer 51 ). Je coupe le jeu vers 13h. En reconnectant le jeu vers 17h pouf plus d'xp je redémarre le lvl 51 avec 3-4 % d'xp. Je n'ai pas plus d'informations ...

[Trauhma]

Le support va vérifier ton soucis mais a mon avis il s'agit juste d'un bug d'affichage
Des fois quand n monte de niveau la barre d'exp affiche une progression qui n'est pas réelle, après une deco reco tout devient normal.
En tout cas dés demain je demande vérification au support.

Cdt

[R283687285]

J'espère qu'il ne s'agit que de ca ... Néanmoins après plusieurs déco reco, plusieurs envols, la barre de progression suis normalement son cours mais ne récupère pas les 45% perdus ...

Affaire à suivre donc

[R270994465]

je confirme une fois ma barre d xp etait full alors que je venais juste de up a peine qques mn plus tard l affichage etait revenu a la normale

[R283687285]

C'est bel et bien confirmé et la perte des 45% est toujours présente ce matin malgré une bonne nuit de sommeil.

[R283687285]

Toujours pas de réponse...

[R234965434]

Tu as fait un ticket ?

[Trauhma]

Bonjour

Je n'ai toujours pas de réponse a ton soucis.
Je t'invite a envoyer un ticket au support, je vais de mon côté les contacter aussi afin que ton cas sois résolu le plus rapidement possible.

Cdt

[R283687285]

Ticket envoyé le même jour que ce courrier soit le 15/07/2014.
en voici la copie mail.
Support Ticket Opened [#134044]

Reality Squared Games

Greetings Champion R283687285,

Thank you for reaching out to our team of Support Elves with your problem.

We’re sorry you’re having difficulties, but don’t despair, a support case has been created concerning your issue, and a Support Elf from the appropriate workshop will be contacting you shortly.
Your case # is 134044, please write it down and keep it safe so that you can reference it again in the future if anything happens to this e-mail.
If you have any additional comments regarding this issue, or information you want to add to help us solve your problem simply respond to this e-mail and be sure to put any new information above the line at the top of this e-mail.

The R2Games Support Elves

[R229229654]

y a une traduction ? ^^

[Trauhma]

Bonjour

Oui en gros ça lui dit que le support a bien reçu son ticket et qu'ils lui apporteont une réponse dès qu'ils ont étudié le problème.

Cdt

[Jaldebar]

Je viens d'avoir le même Pb, le temps de rédiger un post, je vérifie et c'est revenue !!!
Bizarre! vous avez dit bizarre?
JdB

[R283687285]

message reçu et pour eux j'ai rien perdu.

Ben c'est pas grave je continue en jouer mais ils auront jamais plus un euro.

Cdt