Bonjour,
Suite à un transfert des serveurs vers un nouvel hébergeur, des soucis techniques sont apparus sur certains serveurs et peuvent encore se produire sur d'autres.
Ce souci se traduit par un effacement des données sur les derniers jours de jeu, qui peuvent faire croire à un rollback.
R2 s'est immédiatement penché sur le problème et est en lien avec le nouvel hébergeur pour régler au plus vite ce souci. Malgré sa prise en charge, il reste des possibilités que d'autres serveurs soient touchés.
Nous demanderons donc à chacun, en attendant, d'être prévoyant et de se munir des screens des gains importants de ces derniers jours (héros, ange... en évitant la liste des ressources quotidiennes), nous devons nous concentrer sur l'essentiel pour pouvoir répondre au mieux à chaque joueur touché.
Ces captures d'écran devront comme d'habitude être prises en plein écran avec pseudo et serveur totalement visibles pour faciliter les recherches et vérifications.
Nous ne pouvons que vous recommander en attendant de ne pas trop vous investir dans les évent, que ce soit en ressources ou en diamants, ceci, jusqu'à la fusion mais également jusqu'à ce que nous ayons une réponse positive quant à la résolution de ce souci technique.
Si cela venait à se produire sur votre serveur, nous vous demanderons de le signaler à la suite de ce TOPIC et/ou contacter votre MJ serveur.
Nous comprenons très bien que tout ceci est contraignant, mais totalement indépendant de notre volonté. nous vous informons au mieux de la situation et cherchons les meilleurs solutions pour résoudre tous les soucis qui pourraient être occasionnés, merci donc de rester le plus patient et courtois possible avec vos MJ.
Bien entendu nous vous demanderons de ne pas envoyer vos screens en prévention. Gardez les sous le coude en cas de besoin uniquement.
Pour ce qui est des pertes quotidiennes, ou de gains de paliers dans les événements, nous verrons au mieux pour obtenir une compensation.
Suite à un transfert des serveurs vers un nouvel hébergeur, des soucis techniques sont apparus sur certains serveurs et peuvent encore se produire sur d'autres.
Ce souci se traduit par un effacement des données sur les derniers jours de jeu, qui peuvent faire croire à un rollback.
R2 s'est immédiatement penché sur le problème et est en lien avec le nouvel hébergeur pour régler au plus vite ce souci. Malgré sa prise en charge, il reste des possibilités que d'autres serveurs soient touchés.
Nous demanderons donc à chacun, en attendant, d'être prévoyant et de se munir des screens des gains importants de ces derniers jours (héros, ange... en évitant la liste des ressources quotidiennes), nous devons nous concentrer sur l'essentiel pour pouvoir répondre au mieux à chaque joueur touché.
Ces captures d'écran devront comme d'habitude être prises en plein écran avec pseudo et serveur totalement visibles pour faciliter les recherches et vérifications.
Nous ne pouvons que vous recommander en attendant de ne pas trop vous investir dans les évent, que ce soit en ressources ou en diamants, ceci, jusqu'à la fusion mais également jusqu'à ce que nous ayons une réponse positive quant à la résolution de ce souci technique.
Si cela venait à se produire sur votre serveur, nous vous demanderons de le signaler à la suite de ce TOPIC et/ou contacter votre MJ serveur.
Nous comprenons très bien que tout ceci est contraignant, mais totalement indépendant de notre volonté. nous vous informons au mieux de la situation et cherchons les meilleurs solutions pour résoudre tous les soucis qui pourraient être occasionnés, merci donc de rester le plus patient et courtois possible avec vos MJ.
Bien entendu nous vous demanderons de ne pas envoyer vos screens en prévention. Gardez les sous le coude en cas de besoin uniquement.
Pour ce qui est des pertes quotidiennes, ou de gains de paliers dans les événements, nous verrons au mieux pour obtenir une compensation.