Je cherche un MJ s.v.p explication urgente

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Youhou y a un MJ qui peut m'expliquer pourquoi je reçois un message mail me disant qu'on va désactiver mon compte car supposément j'aurais fait opposition sur un paiement, ce que je n'ai pas fait !

Là sérieux je veux une explication..... URGENTE

Merci!