Probléme avec la promotion du 25 décembre.

[Xar]

Bonsoir,

Je n'arrive pas a faire un ticket, aucun Mj n'est connecté (en tout cas sur destinée et Aurore), d'un autre coté c'est normal tout le monde est en famille.

Je viens de faire une transaction (précisément vers 1h40) je n'ai pas ouvert le pack cadeau pour montré le montant, et je n'ai pas eu les bonus sur les cristaux.

Transaction via carte bancaire pré-enregistré, je n'ai pas le n° de transaction.

Merci de revenir rapidement vers moi.

Xar Destinée.

[Griffin]

De quel bonus parles-tu ?

[R25209405]

Le bonus de Promo qu'on voit en Actualisant la Page

[Griffin]

Hum, je ne vois toujours pas de quoi tu parles ...
Les bonus de l'event proposer ce mois ci ou bien les objets que tu reçois avec l'achat des cristaux ?

[Celosie]

Bonsoir, et joyeux noël ^^

Avec l'Achat des cristaux, il n'a pas eu les cristaux ''bonus''

[R25209405]

Tu as actualiser la Page Griffin? le jour de Noel il a une Promotion de 25% de Crystaux en + tien

=>

[houbaaa]

oui impossible d'avoir la ristourne aussi

[Griffin]

À oui effectivement ! Et non je ne peux pas actualiser ma page car je suis avec un iPhone actuellement !
Pour ton problème Xar, attend jusqu'à dans la mâtiné et si tu ne les reçois toujours pas, il faudra envoyer un ticket au support.

[Griffin]

Je me permet de faire un double post pour apporter la réponse.

Dans le pack que vous recevez avec l'achat des cristaux il y aura une carte qui vous donnera le bonus des 25%.

Je cite :

Mais attention, vous ne les recevrez pas directement donc pas de panique. En réalité, la manipulation est toute simple. Vous recevrez dans votre pack d'objets une carte. Utilisez-la en double-cliquant dessus et vous recevrez le bonus de 25%.

Bon jeu !